Видим и леснодостъпен
Функцията стои на ясно място и е налична през целия приложим срок за отказ.
За B2C онлайн търговци
Бутон за отказ от договор. Направен както трябва.
Добавяме към онлайн магазина ти ясен двустъпков процес за отказ, електронно потвърждение и надеждна следа — съобразени с платформата, без ненужна сложност.
Изискванията се прилагат от 19 юни 2026 г. за приложимите договори от разстояние, сключени чрез онлайн интерфейс.
yourstore.bg
Твоят магазинМоят профил
Поръчка #1048
Приета на 12.10.2026 г.
Демонстрационен екран на клиентски профил. Реалната интеграция се адаптира към платформата и процеса на магазина.
Интерактивна демонстрация — не изпраща реално заявление
WooCommerceShopifyCloudCartOpenCartCustom магазини
Не е просто още един линк
Функция, която води клиента от решението до потвърждението.
Член 11а изисква повече от статичен PDF. Процесът трябва да е лесен за намиране, да събира необходимите данни и да завършва с потвърждение.
Кратко онлайн заявление
Клиентът посочва име, договора или поръчката и електронен адрес за потвърждение.
Отделно потвърждение
След преглед клиентът изпраща заявлението чрез недвусмислена функция за потвърждение.
Запис на дата и час
Системата пази надеждна следа за момента и съдържанието на подаденото заявление.
Потвърждение на траен носител
Клиентът получава без неоправдано забавяне копие, например по имейл.
Съобразено с магазина
Връзваме процеса с поръчките и наличната администрация, вместо да добавяме изолиран формуляр.
Как протича
От прегледа до работещата интеграция.
Малък, ясен проект с конкретен резултат и без да подменяме начина, по който работи целият ти магазин.
- 01
Кратък технически преглед
Проверяваме платформата, клиентския профил, имейлите и начина, по който се идентифицират поръчките.
- 02
Ясен обхват и цена
Получаваш конкретно предложение според реалната интеграция — без неясни пакети и скрити стъпки.
- 03
Изработка и тест
Изграждаме двустъпковия поток, потвържденията и проверяваме ключовите сценарии на телефон и компютър.
- 04
Предаване
Показваме как работи процесът и как екипът ти получава и обработва заявленията.
Важно уточнение
Не всеки договор има право на отказ.
Директивата не премахва съществуващите изключения. Преди интеграция е разумно търговецът да потвърди с юридически съветник за кои продукти, услуги и срокове функцията е приложима.
Нашата роля
Изграждаме софтуера. Не продаваме правен съвет.
Превръщаме потвърдения от теб процес в работеща, достъпна интеграция. Съдържанието на общите условия и правната преценка остават при търговеца и неговия консултант.
Следваща стъпка
Получи разумна цена за твоя магазин.
Цената зависи от платформата, достъпа до поръчките и начина за изпращане на потвърждения. Изпрати адреса на магазина и ще върнем конкретика.
- ✓ Кратък технически преглед
- ✓ Ясен обхват преди старт
- ✓ Безплатно първоначално запитване
Източник: Директива (ЕС) 2023/2673, включително новият член 11а на Директива 2011/83/ЕС. Информацията на тази страница е обща и не представлява правен съвет.